جملات کلیدی مشاور املاک + فنون مذاکره و متقاعد سازی مشتری

قسمت اصلی موفقیت یک مشاور املاک، استفاده از جملاتی است که هنگام مذاکره با مشتری به کار می‌برد و به کار بردن این واژگان و جملات کلیدی در جای مناسب و درست می‌تواند تضمین کننده موفقیت مشاور املاک باشند. یک مشاور املاک حرفه‌ای و دقیق باید بداند که در گفتگوهایی که بین او و مشتریان رد و بدل می‌شود از چه جملاتی کلیدی استفاده کند و چگونه به سوالات مشتریان پاسخ دهد. جملات کلیدی مشاور املاک به سود، بازدهی بالا و جذب مشتری و در نتیجه افزایش قرارداد کمک می‌کند. جملات کلیدی که مشاور املاک باید از آن‌ها استفاده کند، نقش بسیار مهمی در بهبود فرایند مذاکره و ارتباط گرفتن او با مشتریان دارد. همانطور که می‌دانید، مهارت و توانایی در مذاکره با مشتری، اولین قدم برای موفقیت مشاور املاک است. فرآیند فروش املاک و متقاعدسازی مشتری برای خرید ملک کار راحتی نیست و نیازمند مهارت‌هایی است که مهمترین آن‌ها مهارت فن بیان، مذاکره و جملاتی است که مشاوران املاک در مکالمات خود استفاده می‌کنند. مشاوران املاک باید در تمام موقعیت‌ها آمادگی لازم را داشته باشند تا بتوانند به خوبی با دشواری‌های یک معامله سازگار شوند و بهترین راهکارها را ارائه دهند.

جملات کلیدی مشاور املاک در مکان‌های مختلف

مشاوران املاک باید در نحوه صحبت با مشتری و جملاتی که استفاده می‌کنند، دقت و تمرکز بالایی داشته باشند و بایدها و نبایدهای آن را رعایت کنند. باید بدانند که در موقعیت‌های متفاوت و در معرفی هر نوع فایل به مشتریان چگونه صحبت کنند و از چه جملاتی کلیدی استفاده کنند همچنین همواره باید به این نکته توجه کنند که ملکی که ضعف دارد را چگونه معرفی کنند و از چه جملات و کلماتی برای متقاعد سازی مشتری استفاده کنند به طور مثال در معرفی فایل ضعف‌دار مانند نور از پاسیو، فایل بدون پارکینگ، بدون آسانسور باید روی نکات مثبت ملک تمرکز کنند. معمولا ملک‌هایی که ضعف دارند قیمت مناسب‌تری دارند و برای افرادی که محدودیت بودجه دارند گزینه مناسبی هستند. در ادامه به بررسی جملات کلیدی مشاور املاک در موقعیت‌های مختلف می‌پردازیم.

1. جملات کلیدی مشاور املاک برای بودن ملک در خیابان اصلی و پر سر و صدا

خیابان‌ها و گذرگاه‌های اصلی اکثر اوقات پر سر و صدا و شلوغ هستند. اگر مشتری از سر و صدا یا شلوغ بودن خیابان اصلی اعتراض کرد، می‌توانید از این جملات کاربردی و کلیدی استفاده کنید:

• "خیابون اصلی به فروشگاه، نانوایی، مغازه میوه فروشی، رستوران و… دسترسی داره و کارتون خیلی راحت میشه و به اتوبان‌های اصلی هم دسترسی دارین"

(در صورتی که واقعا همین طور باشه)

• "اگر دوست دارین با مردم تعامل داشته باشین و تو جاهای شلوغ زندگی کنین این واحد بهترین انتخاب برای زندگی هستش"

• "این سمتش به خیابون اصلی دسترسی داره که برای رفت و آمد با وسیله نقلیه کارتونو راحت می‌کنه. دیگه نمی‌خواد هی ماشینتون رو از پارکینگ بیرون بکشین"

اگر دقت کرده باشید، در تمام موارد بالا ما سعی شده است که ایرادات خانه به عنوان یک مزیت جلوه داده شود، بنابراین باید در مقابل هر مشکلی که مشتری بازگو می‌کند، شما یک مزیت با استدلال منطقی برای جواب دادن داشته باشید. همچنین باید نکات مثبت خانه یا زمین را در ذهن خود، آماده داشته باشید تا آن‌ها را بیان کنید.

2. جملات کلیدی برای فروش و اجاره ملک در کوچه بن بست 

ملک ممکن است در یک کوچه‌ بن بست قرار گرفته باشد. بن بست بودن از یک طرف برای ملک مزیت محسوب می‌شود و از طرفی دیگر هم معایبی دارد. اما شما باید این توانایی را داشته باشید تا با رعایت فنون مشاور املاک و استفاده بهترین کلمات و جملات، مخاطب خود را جذب کنید.

• "بن بست بودن کوچه باعث میشه که شما بتونین یک محیط آرام داشته باشین و از سکوت لذت ببرین"

• "چون کوچتون بن بسته دیگه مشکل تردد زیاد ماشین‌ها رو ندارین"

• "توی کوچه‌های بن بست دزدی و مشکلات دیگه کمتر پیش میاد"

• "یه مزیت دیگه که داره اینه که هر ماشینی نمیتونه اینجا پارک کنه و فضای تردد شخصیتون هم بیشتر میشه"

 3. جملات کلیدی مشاور املاک برای اجاره و یا فروش ملک در کوچه تنگ

تنگ و باریک بودن گذر خیابان‌ها یا کوچه‌ها می‌تواند چالشی برای مشتریان باشد، اما می‌توانید با استفاده از جملات درست و هدفدار مشتریان را از خرید راضی و یا مطمئن کنید. دقت کنید شما با استفاده درست از جملات کلیدی مشاور املاک می‌توانید نظر مشتریان را جلب کنید.

• "درسته که کوچه تنگه ولی دیگه مشکل سر و صدا و ترافیک ندارین"

• "کوچه‌هایی که کوچیک‌ترن معمولا امنیت بالاتری نسبت به کوچه‌های عریض‌تر دارن" "کوچه تنگ هست ولی فضای پارکینگ‌های این ملک انقدر خوب طراحی شده که هیچ ماشینی برای ورود و خروج به مشکل نمی‌خوره"

4. جملات کلیدی برای بالا بودن قیمت زمین از نگاه مشتری

اکثر مواقع ممکن است قیمت زمین از نظر مشتری بالا به نظر برسد در این صورت شما باید علت‌هایی که باعث بالا بودن قیمت شده است را پررنگ‌تر جلوه دهید و به خریدار اطمینان دهید که پول خود را بیهوده خرج نمی‌کند.

• "گرون بودن این زمین برای موقعیت فوق‌العاده‌ای که داره"

• "بعدا اگر بخواین بسازینش خیلی سود خوبی براتون داره چون هم جای مناسبیه هم موقعیت خیابونش خیلی خوبه"

• "به نظرم اگر قصد سرمایه گذاری دارین خیلی بخرینش چون حاشیه سود بالایی داره"

• "شما امروز زمینش رو بخرین تا زمانی که بخواین ملک رو بسازین قطعا خیلی ارزشمندتر میشه چون در بهترین لوکیشن دارین ساخت و ساز می‌کنین"

• "قیمت زمین توی این محل نسبت به خونه‌های اطراف خیلی مناسب‌تره"

5. جملات کلیدی مشاور املاک برای ایراد نقشه ساختمان یا وضعیت بد زمین از نظر مشتری

ممکن است نقشه دارای قناسی باشد یا به اصطلاح پرتی داشته باشد و یا زمین در موقعیت مناسب نبوده و در نقشه، ستون‌ها و بقیه اجزا در جای مناسبی قرار نداشته باشند، در این صورت باید به فکر جملات طلایی و قانع کننده باشید.

• "می‌تونین پرده‌های روشن و نازک بزنین که قشنگ به نورگیر شدن خونه کمک میکنه"

• "اگر دکوراسیون داخلی رو اصولی دیزاین کنین پرتی خونه اصلا به چشم نمیاد"

• "می‌تونین این قسمت قناس رو رنگ کنین یا با یه وسیله‌ای پرش کنین که دیده نشه"

• "اینجا یه تابلو نصب میکنین اصلا مشکلش مشخص نمیشه"

• "شما ببینین که این قناسی اصلا توی قیمت محاسبه نشده. بخاطر همینه که قیمت خیلی خوبی داره" (به شرطی که همینطوری باشد)

• "اکثر خونه‌ها هم یه مقدار قناسی رو دارن ما با توجه به شکل زمین، بهترین پلنی رو که میشده برای این خونه در آوردن. میتونین فضا و تعداد اتاق و ارتفاع سقف و… ایناش رو ببینین که واقعا عالیه"

6. جملات کلیدی مشاور املاک برای ساختمان با سن بالا

به کارگیری جملات کلیدی مشاور املاک در کنار فنون مشاوره خرید و فروش، برای ساختمان‌های با سن بالا شاهکار می‌کند. بالاخره همه‌ی ساختمان‌ها همیشه نو نمی‌مانند و گاهی سن بنا بالاتر از آنچه که باید باشد است. در این صورت باید خریدار قانع شود که خرید ملک قدیمی به ضرر او نیست.

• "داخل ساختمون خیلی تمیزه و مرتبه و خیلی معلوم نیست که سنش بالاست"

• "درسته که سن ساختمون بالاست ولی شما ببینین چه سازه‌ی محکم و مطمئنی داره"

• "چند وقت بشینین بعدا اگر نخواستین می‌تونین خودتون بازسازیش کنین"

• "بنای قدیمی این ساختمون انقدر محکمه که وقتی قصد بازسازی داشتن فلان دیوار رو نشد تخریب کنن" (در صورتی که واقعا بازسازی شده باشد)

• "تو این محل خونه‌هایی که داره ساخته میشه خیلی گرون قیمتن. این قیمتی که این ملک داره توی این محل واقعا بی رقیبه و برای یه خرید اقتصادی انتخاب فوق‌العادیه"        

7.جملات کلیدی مشاور املاک برای نداشتن آسانسور و بالا بودن طبقه

نداشتن آسانسور در ملک‌های قدیمی یک معضل جدی است. اما بالاخره یک مشاور املاک باید بداند که چگونه با جملات کلیدی و کاربردی از پس این مشکل بر بیایید.

• "درسته آسانسور نداره ولی پله‌هاش استاندار ساخته شده"

• "پاگردها رو ببینین چه فضای بزرگی داره می‌تونین راحت استراحت کنین"

• "شماها هنوز جوونین و پله براتون مشکلی نیست که"

• "برای طبقه اول که نیاز به آسانسور ندارین که، به جاش  قیمتش خیلی مناسبه"

8. جملات کلیدی مشاور املاک برای ساختمان بدون پارکینگ

به طور متوسط هر خانواده یک خودرو دارد و اجاره یا فروش یک خانه بدون پارکینگ بسیار دشوار خواهد بود. به همین علت باید بتوان این مشتریان را قانع کرد تا اقدام به اجاره یا خرید نمایند. درست است که نداشتن پارکینگ یک دید منفی به مشتری می‌دهد، اما با ارائه نکات مثبت ملک می‌توان آن‌ها را قانع کرد. به کار بردن برخی جملات می‌تواند نداشتن پارکینگ را مقداری کمرنگ‌تر کند. به عنوان مثال می‌توانید از این جمله‌ها برای توجیه نداشتن پارکینگ استفاده کنید.

• خب درسته این خونه‌ای که مورد پسندتون هست پارکینگ نداره؛ اما جای پارک خوبی داخل خیابون اصل و کوچه پیدا می‌کنین.

• این محله امنیت بالایی داره و با توجه به پهن بودن گذر کوچه، می‌تونین راحت وسیله ماشینتون رو بذارین تو کوچه.

• اصلا اگر استرس ماشینتون رو دارین می‌تونین توی پارکینگ عمومی این محله پارک کنید  (به شرطی که پارکینگ در آن محله باشد.)

• توی این منطقه یه همچین خونه‌ای با این قیمت واقعا استثنایی هستش اگر دنبال یه ملک مقرون به صرفه هستین و می‌خواین در هزینه‌هاتون صرفه جویی بشه این خونه بهترین گزینه برای انتخابه.

• شما به همه چی توی این محل بهتون دسترسی دارین نانوایی، سوپر مارکت، فروشگاه، داروخونه چند قدم برین بهش می‌رسیدین دیگه احتیاج به استفاده از ماشین ندارین 

(به شرطی که واقعا این امکانات رو داشته باشد. همچنین می‌توانید از امکانات دیگری که دارید تعریف کنید.)

جمع بندی

شما برای اینکه در شغل مشاور املاک رشد کنید، به موفقیت برسید و بدرخشید باید فردی چالش پذیر، پیگیر و بسیار صبور باشید. باید جملات کلیدی شغل مشاور املاک را بشناسید چون همانطور که از اسمش پیداست، این جملات کلید موفقیت شما در شغل مشاور املاک هستند.

شاید خواندن مطالب زیر برای شما جالب باشد: